Sankra Zahlungsmethoden
15 Methoden zum Einzahlen ab 10 € und 10 zum Auszahlen. Sparkasse, VR-Banken, Deutsche Bank, Revolut und Paysafecard nehmen nur Einzahlungen an.
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| Einzahlen | 15 Methoden, ab 10 € |
| Auszahlen | 10 Methoden, laut Kasse 10–5.000 € pro Auszahlung; nach AGB in VIP-Stufe 1 höchstens 500 € pro Tag |
| Kontowährung für DE | EUR |
| Gutschrift | laut Hilfeseite fast sofort, in Einzelfällen bis zu zwei Stunden; Banküberweisung laut Kasse bis zu 6 Tage |
Bei Sankra zahlst du aus Deutschland über Sparkasse, VR-Banken und Deutsche Bank ein, dazu über Visa, Mastercard, Banküberweisung, Revolut, Paysafecard und sechs Kryptowährungen. Die Kasse führt 15 Methoden zum Einzahlen und 10 zum Auszahlen. Die Auszahlungsliste ist kürzer: Visa, Mastercard, Banküberweisung und dieselben Krypto-Wege, laut Kasse jeweils mit 10–5.000 € pro Auszahlung.
In der Länderliste der Registrierung ist für Deutschland als Kontowährung nur EUR hinterlegt.
Alle Methoden mit Limits
Die Beträge stammen aus der Kasse für Deutschland. Nach AGB 6.5 legt Sankra die Mindest- und Höchstbeträge der Einzahlungen nach eigenem Ermessen fest.
| Methode | Einzahlen | Auszahlen |
|---|---|---|
| Visa | 10–2.000 € | ja, 10–5.000 € |
| Mastercard | 10–2.000 € | ja, 10–5.000 € |
| Banküberweisung | 10–4.000 € | ja, 10–5.000 € |
| Revolut | 10–999 € | nein |
| Paysafecard | 10–2.000 € | nein |
| Sparkasse | 10–9.000 € | nein |
| VR-Banken | 10–9.000 € | nein |
| Deutsche Bank | 10–9.000 € | nein |
| Krypto: Bitcoin, Litecoin, Cardano, Ethereum, USDT (TRC20/ERC20), USDC (ERC20) | 10–5.000 € | ja, 10–5.000 € |
Bei der Banküberweisung blendet die Kasse beim Einzahlen den Hinweis ein, dass die Gutschrift bis zu 6 Tage dauern kann. Laut Hilfeseite kommen Einzahlungen allgemein fast sofort an, in Einzelfällen dauert es bis zu zwei Stunden.
Sparkasse, VR-Banken und Deutsche Bank
Über Sparkasse, VR-Banken und Deutsche Bank kannst du je Einzahlung bis zu 9.000 € einzahlen, mehr als mit jeder anderen Methode der Kasse. Danach folgen Krypto mit 5.000 € und die Banküberweisung mit 4.000 €.
Sparkasse, VR-Banken, Deutsche Bank, Revolut und Paysafecard fehlen in der Auszahlungsliste der Kasse. Nach den AGB von Sankra läuft die Auszahlung über dieselbe Zahlungsmethode wie die Einzahlung, soweit das möglich ist. Wer über einen dieser Wege eingezahlt hat, dem rät die Hilfeseite zu einer anderen Auszahlungsoption und, wenn es keine Alternative gibt, zur Banküberweisung.
Für die zehn Auszahlungswege nennt das Kassen-Widget jeweils 10–5.000 € pro Auszahlung. Nach AGB 6.11 gelten daneben Auszahlungslimits je VIP-Stufe; in Stufe 1 sind das 500 € pro Tag und 7.000 € pro Monat. Hast du per Kreditkarte eingezahlt, kann Sankra eine Auszahlung bis zur Höhe deiner Karteneinzahlungen nach AGB 6.6.5 als Rückerstattung auf die Karte buchen.
Krypto in beide Richtungen
| In der Kasse für Deutschland | Bitcoin, Litecoin, Cardano, Ethereum, USDT (TRC20/ERC20), USDC (ERC20); Ein- und Auszahlung je 10–5.000 € |
| Auszahlungsdauer laut AskGamblers | 0–24 Std. bei Kryptowährungen, dazu 0–5 Tage Bearbeitung; am Wochenende keine Auszahlungen |
| Laut LCB | mehrere Kryptowährungen, als Fiat-Währung nur der Euro |
| Laut Casino Guru | Ein- und Auszahlungen per Krypto zählen zu den Pluspunkten, niedrige Auszahlungslimits zu den Minuspunkten |
So zahlst du ein
- Kasse im SpielkontoIm Spielkonto öffnest du die Kasse.
- Methode aus der Liste für DeutschlandDort wählst du deine bevorzugte Einzahlungsoption, zum Beispiel Sparkasse, Visa oder Bitcoin.
- Betrag in ganzen EuroIn der Kasse für Deutschland beträgt das Minimum bei allen 15 Methoden 10 €, die Obergrenze hängt von der gewählten Methode ab. Die Kasse schlägt bei jeder Methode 20 €, 100 € und 200 € vor. Einen eigenen Betrag kannst du ebenfalls eingeben, allerdings ohne Cent, weil Dezimalbeträge deaktiviert sind.
- Gutschrift meist fast sofortLaut Hilfeseite kommen Einzahlungen fast sofort auf dem Spielkonto an, in Einzelfällen dauert es bis zu zwei Stunden; bei der Banküberweisung zeigt die Kasse bis zu 6 Tage an.
- 20 € für das WillkommenspaketDie Aktionsseite von Sankra nennt eine Mindesteinzahlung für jede Stufe des Willkommenspakets von 20 €. Das Kassenminimum von 10 € reicht dafür nicht.
Regeln vor der ersten Auszahlung
Bevor du auszahlst, muss jede Einzahlung laut AGB 6.8 mindestens einmal umgesetzt sein. Sonst kann Sankra alle Gewinne stornieren und einen Teil der letzten Einzahlung als Zahlungskosten einbehalten: 15 % nach einer Aufladung per Bankkarte oder Banküberweisung, in anderen Fällen 10 %, mindestens 0,50 €.
Zur Verifizierung gehört laut Hilfeseite auch ein Nachweis, dass die Zahlungsmethode dir gehört.
Das Kontoguthaben ist nach AGB 6.3 kein Bankguthaben: Es gibt keine Einlagensicherung, und ein aktives Guthaben wirft keine Zinsen ab. Laut AGB 6.17 verwahrt Sankra die Kundengelder auf dedizierten Kundenbankkonten, getrennt von den eigenen Mitteln.
Rückerstattung und Rückbuchung
Grundsätzlich erstattet Sankra Einzahlungen nicht; als Ausnahme nennen die AGB etwa technische Probleme mit der Website oder den Zahlungsinstrumenten. Damit Sankra eine Rückerstattung überhaupt prüft, gelten nach AGB 6.6.1–6.6.3 zwei Bedingungen: Du meldest dich innerhalb von 24 Stunden nach der Transaktion beim Kundendienst, und mit dem Geld oder dem zugehörigen Bonus ist noch keine Wette platziert. Sankra bemüht sich, innerhalb von 10 Werktagen zu antworten, und entscheidet nach eigenem Ermessen.
Laut AGB 6.6.4 kann Sankra vor einer Rückerstattung einen Identitätsnachweis verlangen: Ausweis, Adressnachweis und gegebenenfalls den Nachweis, dass die Zahlungsmethode dir gehört. Liegen die Unterlagen 30 Tage nach der Anfrage nicht vor, gibt es keine Rückerstattung, das Konto wird geschlossen und das Guthaben ist verloren. Bevor der Betrag berechnet wird, zieht Sankra nach 6.6.7 alle Boni und Gewinne vom Guthaben ab.
Mit jeder Einzahlung stimmst du laut AGB 6.4 zu, keine Rückbuchung zu veranlassen, die Einzahlung nicht zu stornieren und Sankra die Kosten von Rückbuchungen zu ersetzen. Gelder zurückbuchen zu lassen oder anzufechten zählt nach AGB 9.1 zu den streng verbotenen Aktivitäten.
Sicherheit der Kasse
| Verbindung zu sankra.com | TLS 1.3, gültiges Zertifikat von Google Trust Services |
| Zahlungs-Widget der Kasse | ebenfalls TLS 1.3, gültiges Zertifikat von Google Trust Services |
| AGB Ziffer 1.6 | Zugang zu den Spielen ausschließlich über ein gesichertes Netzwerk, das Technologien zur Verschlüsselung sensibler Daten verwendet |
| AGB Ziffer 6.1 und 6.2 | Zahlungen wickeln Sankra, ein Betreiber eines Zahlungssystems und/oder ein beauftragter Dritter ab; die Zahlungsdienste nutzt du nach den Nutzungsbedingungen des jeweiligen Anbieters |
Gebühren
| Kassen-Widget (DE) | Bei allen 15 Einzahlungs- und 10 Auszahlungsmethoden ist keine Gebühr aktiviert. |
| Zahlungskosten nach AGB 6.8 | 10 % der letzten Einzahlung, mindestens 0,50 €, nach Bankkarte oder Banküberweisung 15 %, wenn die Einzahlung vor der Auszahlung nicht einmal umgesetzt ist |
| Laut AskGamblers | Einzahlungs- und Auszahlungsgebühren: ja |
| Inaktivitätsgebühr | laut AGB kann Sankra 5 € pro Monat erheben, wenn das Konto 180 Tage ohne Anmeldung geblieben ist |
Fragen zur Einzahlung
Was tun, wenn die Einzahlung nicht gutgeschrieben wurde?
Laut Hilfeseite schreibst du dem Kundendienst per Live-Chat oder E-Mail, wenn die Einzahlung nach zwei Stunden noch nicht auf dem Spielkonto ist; bei der Banküberweisung blendet die Kasse bis zu 6 Tage ein. Dabei nennst du Zahlungsmethode, Zeitpunkt und Betrag der Einzahlung, eine eventuelle Fehlermeldung und die Abbuchung; dazu kommt ein Screenshot der Transaktion.
Warum fehlen Skrill, Neteller und Sofort in der Kasse für Deutschland?
Laut der allgemeinen Hilfeseite von Sankra variieren die Methoden je nach Standort; dort steht auch Sofort. Laut Casino Guru bietet Sankra 29 Einzahlungsmethoden, darunter Skrill und Neteller; diese Zählung gilt länderübergreifend. Laut AskGamblers gehören auch EPS, Rapid Transfer und BLIK zu den Einzahlungswegen. In der Kasse für Deutschland stehen weder Sofort noch Skrill, Neteller, EPS, Rapid Transfer oder BLIK.
Was passiert bei einer Fehlbuchung?
Hat Sankra Geld fälschlich abgebucht oder wegen technischer Probleme nicht gutgeschrieben, schreibt der Betreiber den Betrag nach AGB 6.19 innerhalb von 30 Tagen deinem Konto gut. Die Frist läuft ab dem Zeitpunkt, zu dem der Fehler festgestellt wurde.
Darf ich mit der Karte einer anderen Person einzahlen?
Nein. Nach AGB 9.1 ist die Verwendung fremder Karten und Zahlungsmethoden streng verboten, und nach AGB 4.1 muss das Zahlungsmittel dir gehören; bei begründetem Verdacht kann Sankra das Konto schließen und alle Gewinne für nichtig erklären. Geld an andere Kunden zu überweisen verbietet AGB 6.21 in jeder Form.